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개인정보 보호정책

도움(도움.com 이하 "회사"라 함)는 이용자들의 개인정보보호를 매우 중요시하며,
이용자가 회사의 서비스(이하 "도움 " 이라 함)를 이용함과 동시에
온라인상에서 회사에 제공한 개인정보가 보호 받을 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.
이에 회사는 통신비밀보호법,전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에
관한 법률 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법규상의 개인정보보호
규정 및 정보통신부가 제정한 개인정보보호지침을 준수하고 있습니다.
회사는 개인정보 보호정책을 통하여 이용자들이 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와
방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다

회사는 개인정보 보호정책을 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자들이 언제나 용이하게
보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

 

회사의 개인정보 보호정책은 정부의 법률 및 지침 변경이나 회사의 내부 방침 변경 등으로
인하여 수시로 변경될 수 있고, 이에 따른 개인정보 보호정책의 지속적인 개선을 위하여
필요한 절차를 정하고 있습니다.그리고 개인정보 보호정책을 개정하는 경우 회사는
개인정보 보호정책 변경 시행 7일전부터 도움공지사항을 통하여 공지하고 버전번호
및 개정일자 등을 부여하여 개정된 사항을 이용자들이 쉽게 알아볼 수 있도록 하고 있습니다.

도움의 개인정보 보호정책은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.

 

가. 개인정보 수집에 대한 동의
나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
다. 도움이 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
라. 도움이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
마. 도움이 수집한 개인정보의 공유 및 제공
바. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항
사. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항
아. 개인정보관련 기술적-관리적 대책
자. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항
파. 고지의 의무


가. 개인정보 수집에 대한 동의

회사는 이용자들이 회사의 개인정보 보호정책 또는 이용약관의 내용에 대하여 「동의」버튼 또는 「취소」
버튼을 클릭할 수 있는 절차를 마련하여, 「동의」버튼을 클릭하면 개인정보 수집에 대해 동의한 것으로
봅니다.


나. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

"개인정보"라 함은 생존하는 개인에 관한 정보로서 당해 정보에 포함되어 있는 성명,
주민등록번호 등의 사항에 의하여 당해 개인을 식별할 수 있는
정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 식별할 수 없더라도 다른 정보와 용이하게
결합하여 식별할 수 있는 것을 포함)를 말합니다.

대부분의 도움 서비스는 별도의 사용자 등록이 없이 언제든지 사용할 수 있습니다.
그러나 회사는 회원서비스(메일, 네이버폰, 카페, 블로그, 데스크톱, 포토앨범,
마이스톡 등 현재 제공 중이거나 향후 제공될 로그인 기반의 서비스) 및
쥬니어네이버, 아크로드 등을 통하여 이용자들에게 맞춤식 서비스를
비롯한 보다 더 향상된 양질의 서비스를 제공하기 위하여 이용자 개인의 정보를
수집하고 있습니다.

 

다. 도움이 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.

-홈페이지, 모바일 어플리케이션, 모바일 웹페이지, 서면, 팩스, 전화, 고객센터 문의하기, 이벤트 응모

-생성정보 수집 툴을 통한 자동 수집

 

라. 도움이 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간

-서비스 이용기록과 접속기록, 접속IP정보는 통신비밀보호법에 의거하여 3개월간 보유됩니다.

다음 항목은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 기록되는 보유기간입니다.

-표시/광고에 관한 기록 : 6개월

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 모든기록 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 모든기록 : 5년

- 소비자의 분쟁처리, 불만에 관한 모든기록 : 3년

- 세법이 규정하는 모든 거래의 증빙서류및 장부 : 5년

- 영수증, 세금계산서등의 거래에 관한 모든기록 : 5년

 

마. 도움이 수집한 개인정보의 공유 및 제공

 

-. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

 

-회사가 제공하는 서비스를 통하여 회원 간의 거래관계가 이루어진 경우에는 

원활한 거래이행을 위하여 관련 정보는 필요한 범위 내에서 "회원이 동의한 경우"구매자ID, 구매기록, 이름, 주소, 연락처를 서비스 제공, 구매자확인 및 상담을 목적으로 판매자에게 제공됩니다.

 

-법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 개인정보의 제3자 제공에 대하여 동의하지 않을 수 있으며, 언제든 제3자 제공 동의를 철회할 수 있습니다. 이경우 제3자 제공에 기반한 관련된 일부 서비스의 이용이 제한될 수 있습니다

 

바. 이용자 자신의 개인정보 관리(열람,정정,삭제 등)에 관한 사항

홈페이지의 [마이페이지 > 회원정보 수정] 기능을 통해 자신의 개인정보를 조회 및 수정할 수 있습니다.

 

사. 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항

서비스 이용 기록 통계 분석 등 품질 관리, 소비자보호를 위한 법적 의무 준수, 부정이용 확인∙방지관리. 상품 발송을 위한 발송정보 확인등을 목적으로 쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등), 기기정보(고유기기식별값, OS버전)
IP주소, 쿠키, 접속일시, 모바일 기기정보(UDID, 광고식별자 등), 메시지 ID, 기타 서비스 이용 기록등을 수집하며,

회원 탈퇴 시 모든 기록이 즉시 삭제됩니다. 단, 서비스 이용기록은 3개월간 통신비밀보호법에 의거하여 보관됩니다.

 

아. 개인정보관련 기술적-관리적 대책

-회원의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되고 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호합니다.

 

자. 개인정보관련 의견수렴 및 불만처리에 관한 사항

회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 민원, 불만처리 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객센터로 문의하실 수 있고, 회사는 이용자의 문의에 신속하고 성실하게 답변하겠습니다.

개인정보관리책임자 : 김현철

고객지원센터 1661-0332

Fax) 031-781-9712

 

파. 고지의 의무

본 방침은 정부나 회사의 정책이 변경됨에 따라 내용의 추가 및 삭제, 수정이 있을 수 있으며, 이 경우 시행 7일 전에 홈페이지 또는 이메일 등을 통해 사전 공지하고 사전 공지가 곤란한 경우 지체 없이 공지합니다.

또한 당사는 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련 법령에 따라 고객의 별도 동의가 필요한 사항과 관련된 내용이 추가, 변경되는 경우에는 관련 법령에 따른 고객의 별도 동의를 받습니다.

본 방침은 공지한 날로부터 시행됩니다.

 

개인정보처리방침 시행일자 : 2020년 01월 16일

 

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